網絡故障管理具體包括哪些內容
來源：中聯星空網絡科技有限公司
|
2015.09.09
網絡故障管理主要包括以下內容
1.網絡維護及錯誤日志檢查
a.使用多種網絡故障監控方式監控網絡的整體運行情況；
b.對于網絡中的重要機器，設備進行運行狀態的重點監視；
c.檢查網絡設備的錯誤日志，分析錯誤原因。
2.網絡故障報告
a.通過各種途徑報告網絡故障，報告方式包括使用顏色，聲音，日志，觸發機制等；
b.網絡故障自動報警，人有自動通知的手段，包括尋呼機，手機，電子郵件等方法；
c.根據網絡故障的危害程度將報警指示分級管理，系統根據故障級別做出不同的反應。
3.接收錯誤檢測報告并做出響應
a.分析設備故障情況，制定排錯方案；
b.啟用備用線路或設備，進行故障隔離。
4.跟蹤，分辨故障
a.進行故障********；
b.確認故障類型及性質；
5.執行診斷測試
a.使用各種故障診斷工具，分析故障性質
6.錯誤糾正
a.根據故障分析結果，制定并實施解決方案
7.故障分析預測
a.根據網絡系統故障的類型及發作頻率，分析故障產生的原因，預測將來網絡故障的發作趨勢。
8.歷史報警查詢統計
a.建立故障報警數據庫，通過對歷史故障警報資料的統計分析，尋找網絡故障發生的規律，建立故障預防體系。
